Exemplos

Cada exemplo é uma regra pronta que resolve um problema concreto. São os mesmos exemplos disponíveis dentro do produto: a galeria abaixo é gerada do catálogo, então o que você lê aqui é exatamente o que será importado.

Um exemplo ensina. Ao importá-lo, o iBPMS pede que você aponte as referências do seu processo — a situação que dispara, o campo avaliado, o destinatário — e é isso que a seção "O que você precisa configurar" de cada página lista.

Fundamentos

Alerta após 24 horasAguarda 24 horas após a entrada na situação e envia um alerta caso a tarefa ainda não tenha avançado.Alerta SLA 48 horas com escaladaAguarda 48 horas, notifica o responsável e move a tarefa para uma etapa de escalada.Aprovação com prazo de 24hAguarda 24 horas pela aprovação; sem resposta, move automaticamente para uma etapa de prazo expirado.Aprovação simplesCria uma tarefa humana de aprovação e, conforme o desfecho escolhido, move a tarefa para aprovado ou reprovado.Buscar dado externo e salvar em campoAo criar a tarefa, chama uma integração e grava o resultado em um campo do processo.Chamar integração ao criar tarefaDispara uma requisição de integração sempre que uma nova tarefa é criada.Chamar integração ao mover de situaçãoDispara uma requisição de integração quando a tarefa entra em uma situação.Definir data de entrada no campoQuando a tarefa entra na situação, preenche um campo de data com o momento atual.Delay condicionalAplica esperas diferentes conforme o valor de um campo: urgente espera 1 hora, o resto espera 24.Escalada automática com aprovaçãoSolicita aprovação do gerente: aprovado avança, reprovado notifica o solicitante e move para a etapa de reprovado.Limpar campo ao avançarAo entrar em uma nova situação, limpa o valor de um campo para evitar dados desatualizados.Mover automaticamente ao criarAo criar uma tarefa, move-a automaticamente para uma situação específica do processo.Notificar ao criar tarefaEnvia uma mensagem pelo canal configurado sempre que uma nova tarefa é criada no processo.Notificar ao entrar em situaçãoEnvia uma mensagem quando a tarefa entra em uma determinada situação do processo.Notificar equipe e chamar integraçãoAo criar a tarefa, avisa a equipe pelo canal configurado e em seguida dispara a integração externa.Revisão em duas etapasDuas tarefas humanas em sequência: revisão inicial e aprovação final, antes de concluir.Roteamento simples por condiçãoAvalia um campo da tarefa e encaminha para situações diferentes conforme o resultado.SLA crítico: notificar em 1h e escalar em 24hPrimeiro alerta em 1 hora; se a tarefa continuar parada, escala automaticamente 23 horas depois.Tarefa manual com timeoutSolicita a execução manual e, 24 horas depois, avisa o responsável sobre o atraso.Validação com feedbackConfere se um campo obrigatório está preenchido: válido avança, inválido devolve um aviso.Varredura diária por cronRegra global agendada: todo dia útil às 08:00 busca as tarefas abertas e roda uma bateria de validações sobre cada uma. Serve de referência para os cinco mecanismos de roteamento do motor: condição XOR, loop, switch, ramo paralelo com join e aresta de erro.

Financeiro

Aprovação de pagamento por alçadaConsulta a matriz de alçadas, atribui o pagamento ao aprovador daquela faixa de valor e registra a decisão, sem depender de quem lembra a regra de cor.Cobrança preventiva antes do vencimentoAvisa pelo WhatsApp quem tem título perto de vencer, antes de virar inadimplência, e respeita quem pediu para não receber cobrança por mensagem.Régua de cobrança de inadimplentesVarre os títulos vencidos todo dia, confirma no Asaas quem já pagou antes de cobrar, manda o lembrete de quem não pagou e abre negociação para os casos críticos.

Pessoas

Admissão com documentos e contratoPede identificação, dados trabalhistas e dados bancários ao mesmo tempo, espera os três, confere o pacote e colhe a assinatura do contrato antes do primeiro dia.

Documentos

Acompanhamento de prazo processualQuando a data do prazo é preenchida, avisa o responsável, espera o intervalo combinado e cobra a prova de protocolo antes que o prazo passe em branco.Avisar documentos perto do vencimentoTodo dia procura na base os documentos que vencem em breve, abre a tarefa de renovação e avisa quem cuida de cada um.Contratação e homologação de fornecedorCobra as certidões fiscais, os dados bancários e o checklist de compliance ao mesmo tempo, leva à aprovação de compras e registra o fornecedor com contrato assinado.Matrícula com documentos e contratoAbre a pendência no portal, recebe os documentos do aluno e do responsável em paralelo, colhe a assinatura do contrato e registra a matrícula.

Atendimento

Confirmação de consulta pelo WhatsAppManda a confirmação pelo WhatsApp, espera a resposta do paciente, move a consulta conforme o que ele responder e passa para a recepção quando a resposta não vem ou não é clara.

Operações

Abrir o fechamento mensal de todos os clientesNo dia combinado, abre uma tarefa de fechamento para cada cliente ativo da base e já dispara o primeiro pedido de documentos.Aceite e assinatura do relatório de serviçoQuando o serviço é concluído, envia o relatório para o cliente assinar e só libera o faturamento com o aceite registrado.Aprovar alteração de obra pela alçadaQuando o valor da alteração muda, o fluxo consulta a matriz de alçadas na base e manda para o nível certo de aprovação, com termo assinado no fim.Assistência técnica e garantia pós-obraRecebe a evidência do morador pelo portal, classifica o chamado em garantia, uso indevido ou manutenção, e só abre ordem de serviço no que é garantia.Dossiê documental de embarqueReúne fatura comercial, lista de volumes e conhecimento de embarque em paralelo, registra o marco e libera o despachante só com o dossiê conferido.Não conformidade com verificação de eficáciaAbre a contenção na hora, registra a causa, e volta semanas depois para checar se a ação resolveu de verdade ou se o problema reincidiu.Tratamento de ocorrência de entregaRecebe o evento da transportadora e transforma atraso, avaria e extravio em tarefa com dono, além de avisar o cliente e registrar a ocorrência.

Vendas e contratos

Análise de locação residencialRecebe identidade, renda e garantia do candidato, consulta a análise cadastral que a imobiliária já usa e leva o resultado para a decisão do proprietário.Aprovar desconto acima da alçadaAssim que o vendedor informa o desconto, o fluxo libera sozinho o que está dentro da política e só manda para aprovação o que passa do limite.Entrada completa de cliente contábilPede os documentos pelo portal, revisa, colhe a assinatura do contrato e cadastra o cliente na base, sem troca de planilha.Entrada de cliente e honoráriosFormaliza a entrada do cliente: documentos pelo portal, contrato de honorários e procuração assinados em sequência, e cadastro do caso.Receber lead do site sem duplicar cadastroO formulário do site chama o webhook, o fluxo padroniza o contato, procura na base e só abre tarefa de qualificação quando é gente nova.

TI e integrações

Solicitação e aprovação de acessoSepara pedido de acesso comum de acesso sensível, manda cada um para quem tem competência de aprovar e registra a concessão para auditoria.

Como usar um exemplo

1. Escolha um exemplo cuja forma se pareça com o seu problema, mesmo que o assunto seja outro.
2. Importe-o dentro do iBPMS pela galeria de exemplos de regra.
3. Aponte as referências pedidas para as situações e campos do seu processo.
4. Execute com um processo de teste antes de publicar.

Exemplo não é template de produção

Exemplos priorizam clareza sobre completude: alguns simplificam tratamento de erro ou casos de borda para deixar a ideia central visível. Revise antes de colocar um deles para rodar em produção.